När du arbetar med event i Paloma är det viktigt att skilja på orderuppgifter och deltagaruppgifter. Ett vanligt misstag är att blanda ihop dessa, vilket kan göra det svårt att hitta rätt information eller leda till felaktiga inställningar.

Vad är en order?

En order motsvarar ett köp. En och samma order kan innehålla en eller flera biljetter, och därmed fler deltagare. Orderuppgifter gäller alltså hela köpet, inte enskilda deltagare.

Under Inställningar och Köparinformation anger du de uppgifter som köparen ska fylla i för att du ska kunna ta betalt.

Exempel på orderuppgifter:

• Namn
• Fakturaadress
• Organisationsnummer
• Referensnummer

Vad är en deltagare?

En deltagare är en person som använder en biljett och deltar i eventet. Deltagaruppgifter är personliga och gäller endast den enskilda deltagaren.

Under Bokningsinställningar och Samla deltagaruppgifter anger du de uppgifter som deltagaren ska fylla i.

Exempel på deltagaruppgifter:

• Namn
• E-postadress
• Allergier eller specialkost
• Titel eller företag (om relevant för eventet)

Viktigt att tänka på

 💡Lägg personliga uppgifter (t.ex. allergi) på deltagarnivå, inte på ordernivå.

 💡Order = köp (kan innehålla flera deltagare).

 💡Deltagare = person som deltar i eventet.

 💡Rätt uppgifter på rätt nivå gör administrationen enklare och minskar risken för fel.