Dubbletthantering i Paloma

I Paloma fungerar e-postadressen som det unika ID:t för en kontakt, vilket betyder att systemet identifierar varje kontakt baserat på deras e-postadress. Om en e-postadress ändras i ditt affärssystem och sedan importeras till Paloma, kommer systemet att tolka den som en ny kontakt eftersom det är en annan e-postadress. 

Du behöver aldrig vara orolig att det blir dubbletter av en kontakt; en e-postadress kan endast finnas registrerad en gång på kontot. Försöker du importera en e-postadress som redan finns på kontot ser systemet alltså det som samma kontakt. Denna guide beskriver hur du vill behandla de e-postadresser som redan finns registrerade. Om du har två rader av samma e-postadress i en excelfil så importeras endast en kontakt. 

Hur vill du att importen ska kontakter som redan finns på ditt Palomakonto?

När du gör en import bestämmer du hur du vill hantera en e-postadress som redan finns registrerad på kontot. Läs om de olika alternativen nedan.

1. Ändra inte befintliga kontakter
   Endast nya unika e-postadresser läggs till på ditt konto. Redan existerande e-postadresser som finns med vid importen läses inte in.
2. Uppdatera befintliga kontakter
   Ny data läggs till i de kontakter där ny data finns vid själva inläsningen. Man måste då även kryssa i ”Skriv över” i import-dialogrutan för den kolumnen där man vill att importerad data ska skrivas in i kontaktfältet.
3. Skriv över befintliga kontakter 
   All information skrivs över i kontakterna på ditt konto och ersätts med informationen som läses in vid importen. Ett exempel är om några bytt adress eller telefonnummer i din Excel-fil så ersätts deras information på ditt konto med den nya informationen som läses in. Om information saknas i din Excel-fil och det är tomt i t.ex kolumnen förnamn så tas det eventuellt befintliga förnamnet bort från din kontakt på ditt konto.

Byta e-postadress på en kontakt

Se artikeln Kan jag byta e-postadress på en kontakt?