Om man haft tillfälliga problem med leveransen så kommer Paloma först att göra upprepade försök att leverera mejlen till mottagaren.

Efter flera misslyckade försök så klassar vi det som en studs, och beroende på vad mottagarservern meddelat så blir det en hård, mjuk eller teknisk studs.

Mjuka och tekniska studsar kan man skicka till igen, men man bör helst avvakta några dagar innan man försöker igen.

För att repetera ett utskick, och bara skicka till de som inte mottagit det första utskicket, gör så här:

1. Gå till "E-post - Utskick - Utskickskö" och leta på det utskicket som du vill repetera.
2. Klicka på de tre prickarna och välj "Skapa nytt utkast från utskick".

Du hamnar nu i fliken "Utkast" och den kopia du nyss skapade finns här. Leta på den och klicka på "Redigera / Skicka"

Låt allting vara inställt som det är (om du inte vill ändra t.ex. rubriken) och klicka på "Lägg till filter" under "Välj mottagare". Klicka där det står "E-post" och välj "Har inte mottagit mejl" och till höger väljer du det utskick du gjorde sist, som dessa mottagare inte fick.

Du ska nu se längst upp till höger under "Totalt antal mottagare" att det antal som filtrerats fram är de som inte fick mejlet sist. Om det ser korrekt ut så kan du klicka på "Skicka".